Política de privacidad y datos

En Xelmorazion, tu privacidad es prioridad. Resguardamos tus datos bajo altos estándares de confidencialidad y conforme a la normativa mexicana vigente.

Datos recolectados

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte una asesoría confiable y personalizada.

• Datos identificativos cómo nombre completo, correo y teléfono sólo para contacto y seguimiento personalizado.
• Información sobre necesidades de consulta y preferencias para adaptar el servicio.
• Datos técnicos como dirección IP, navegador y datos de acceso con fines de seguridad y mejora interna.
• Consentimiento explícito para recolección y manejo de tu información en cada etapa.

Uso de tus datos

Utilizamos tus datos sólo para brindarte asesoría financiera, contacto profesional y seguimiento seguro.

• Gestionar solicitudes y responder consultas recibidas a través del sitio.
• Expedir reportes personalizados y facilitar futuras consultas basadas en tu experiencia previa.
• Optimizar procesos internos de calidad y monitorear los canales de comunicación.
• Cumplir obligaciones legales y normativas propias del sector financiero mexicano.

Base legal

El tratamiento de tus datos se realiza según tu consentimiento y las disposiciones legales vigentes.

Nos basamos en tu consentimiento explícito, el cumplimiento de obligaciones contractuales y los marcos regulatorios de protección de datos en México. Siempre puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información.

Compartición de datos

No compartimos tu información con terceros salvo autorización expresa o situaciones requeridas por ley.

• Podemos requerir compartir datos con autoridades competentes si el marco legal lo exige y siempre bajo notificación previa.
• En ningún caso comercializamos ni cedemos tus datos a fines ajenos a tu consulta.
• Si es necesario comprar herramientas externas para consulta, te lo comunicaremos con antelación y consentimiento.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos de accesos no autorizados, pérdida o alteraciones. Solo el personal autorizado puede acceder a ellos bajo control y ética profesional.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de tus datos personales.

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• Corregir o actualizar cualquiera de tus datos, cuando lo desees.
• Solicitar la supresión total de tus datos salvo limitaciones legales.
• Objetar el tratamiento cuando no desees que alguna información sea procesada.

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